• Principios de la Norma de Calidad ISO 9001
o Organización enfocada al cliente
o Liderazgo
o Participación de todo el personal
o Orientación a procesos
o Enfoque del sistema hacia la gestión
o La mejora continua
o Enfoque objetivo hacia la toma de decisiones
o Relaciones mutuamente benéficas con el proveedor
miércoles, 17 de junio de 2009
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